Síclo - Madrid, Madrid

Dra. S. M.

Excelentes profesores, personal amable, instalaciones muy cómodas. Te puedes bañar y poner guapa en sus baños, con productos de higiene excelente y esto e sun plus increíble. El único pero es que considero que las clases individuales son costosas (24€) quizás bajándole un poco más sería más accessible para continuar volviendo.

Eugenia C.

Llevo siendo fiel fan y cliente de Siclo desde el 2016, cuando abrieron sus puertas en Santa Fe y aún era una start up. He ido a clases en todos sus centros en Ciudad de México y desde hace 4 años, vivo en Madrid, donde he seguido yendo a clases en Fernando VI y Paseo de la Habana.

Es una pena que después de ser una clienta leal a Siclo durante más de 9 años y tomar más de 300 clases con ustedes, haya tenido una experiencia tan desagradable como la de hoy. Llegué a la clase de las 7:06 pm con la intención de entrar en la segunda canción, como permite su política. Ya me habían entregado los tenis y estaba lista afuera de la sala, esperando entrar. Sin embargo, de repente llegó su personal Eloy que no solo me negó la entrada, sino que pasó más de 15 minutos discutiendo conmigo, lo que me impidió acceder a tiempo. Finalmente me dijo que no podía entrar cuando ya eran las 7:20 pm y estaban por la quinta canción, haciéndolo evidentemente imposible y arruinando esta experiencia para mí.

En todos estos años como clienta, he llegado tarde a un máximo de cinco clases y en todas esas ocasiones el personal siempre fue extremadamente amable y dispuesto a ayudarme, es algo por lo que Siclo se distinguía muy por encima de todos los gyms que conozco. Siempre ajustaban la bici rápidamente y aseguraban que mi experiencia fuera increíble, lo que reforzaba mi decisión de seguir asistiendo y recomendando Siclo con todas mis amigas y amigos.

Hoy lamentablemente, tuve una experiencia completamente opuesta, que además su argumento era que el instructor se iba a molestar muchísimo si yo entraba a la clase, y lo que pienso es "pues dejen al instructor muy contento pero yo no vuelvo". Es la primera vez que me niegan la política de entrada y considero que esto no refleja la atención al cliente de excelencia que distingue a Siclo.

Este tipo de detalles han sido importantísimos para mi lealtad durante tantos años, lo cual hoy se perdió y por lo mismo no me vuelvo a inscribir una clase.

Lo último que quiero es ir a un gym a pasar un mal rato, sobretodo con el sobrecoste que tiene Siclo comparado con cualquier otro gimnasio, que yo lo justificaba porque siempre era una experiencia única y superior a la de cualquier otro gym.

Las clases ya ni se llenan, cada día pierden clientes y seguro se preguntan por qué... Yo les digo mi razón, ustedes se aseguraron que hoy mi permanencia en Siclo terminara, por estos pequeños (pero grandes) detalles y falta de buena disposición de su personal.

Mariel G.

Tristemente han bajado muchísimo la calidad del estudio, equipo y servicio al cliente. Llevo muchos años siendo parte de siclo y he visto el deterioro, comparado con otros estudios de fitness, creo que siclo se ha confiado de su propuesta y ha dejado a un lado aspectos muy importantes, manteniendo sus precios altos y su imagen de estudio boutique. Las bicis, toallas y zapatos en mal estado, las chicas de recepción a veces muy amables, pero algunas muy poco atentas, hablando entre ellas sin atender a las personas. Los instructores también cada vez peor. En verano sin funcionar el AC en los lugares del fondo te ahogabas, los altavoces reventados con un pitido que lastima, en fin ojalá se pongan las pilas porque ya no son tan únicos.

Vanessa D.

En comparación con las clases de ciclo que tienes en el típico gimnasio está bien. Para personas que han hecho este tipo de ciclo, creo que falta centrarse más en la técnica y en hacer el ejercicio como tal, se centran mucho en la coreografía (sin prestar atención a si esto tiene algún impacto positivo o no en el ejerció como tal). Adicionalmente, creo que hablan demasiado en la clases y la música pasa a segundo plano. En resumen, para divertirse mientas haces ciclo 100% recomendado, pero si quieres mejorar técnica y tomarlo como práctica, no lo recomiendo.

Javier W. W.

Fui pensando que era una sesión de bicicleta indoor más, y me llevé una agradable sorpresa. El nivel de energía positiva que se genera con el ejercicio y el ambiente (música, luces, coreografías…) es increíble. El servicio al cliente es fantástico… te hacen sentir a gusto con ellos.

Maria M.

Salí enamorada de este Spinning gym..todo es Fashion!!! Empezando por los Shoes(higienizados) que te dan a tu perfecta medida de.pies.Recibes toalla,pesas a tu elección y las bicis son ultra modernas; excelente vibra ambiental .El instructo de turno (Alexis) aparte de ser guapísimo ,dio una clase excelentísima, con un Spotify músic set alucinante.NO DEJES DE IR A ESTE LUGAR EN MADRID!!!

Solange G. B.

Es lamentable como en un sitio así descuiden las taquillas de los vestuarios femeninos y no pongan cámaras en los pasillos para prevenir robos y hurtos. Hace 8 días abrieron mi taquilla mientras estaba en clase y me sacaron objetos de valor . El sitio no se hace responsable pero tampoco toma medidas para ello solo dicen que no lo pueden evitar y que tengo razón en que a clase debo llevar conmigo todas las cosas. No son resolutivos. Aunque digan que es la primera vez no aseguran que no sea la última que ocurra y si ha pasado es que lo volverán a hacer gracias a la protección del establecimiento. No aconsejo que guardéis nada en las taquillas y os llevéis a clase los objetos de valor. La policía es la única que está actuando e investigando lo sucedido.

Leonardo M.

Siclo es el mejor lugar en Madrid para realizar cycling, es muy completo, amplio, limpio y elegante, la atención del personal es muy buena, cuenta con servicio de locker personalizado y con clave independientemente, así como con servicio de regaderas y otras cortesías, totalmente recomendable para comenzar tu día ejercitándote.