Rockland Employees Federal Credit Union - Spring Valley, New York

Rockland Employees Federal Credit Union

La Rockland Employees Federal Credit Union es una institución financiera integral que ofrece diversos servicios a su comunidad. Esta cooperativa de crédito federal ha establecido su presencia en el área de Rockland County, Nueva York, brindando soluciones financieras adaptadas a las necesidades de sus miembros. Su misión se centra en proporcionar servicios financieros accesibles y confiables, manteniendo un enfoque en el bienestar de sus asociados a través de una variedad de productos y servicios diseñados específicamente para satisfacer sus requerimientos financieros personales y corporativos.

Historia y Misión

Las cooperativas de crédito federal como la Rockland Employees tienen sus raíces en la Ley del Mahoning, promulgada en 1907, que permitió la creación de cooperativas de crédito para ayudar a los trabajadores y sus familias a acceder a servicios financieros. Estas instituciones operan bajo la supervisión del Credit Union National Association (CUNA) y están respaldadas por el Fund del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, ofreciendo una protección similar a la de las instituciones financieras reguladas por el gobierno federal. La misión de la Rockland Employees Federal Credit Union se basa en estos principios cooperativos, enfocándose en el servicio a su comunidad y en la promoción de la educación financiera entre sus miembros.

Servicios y Productos

La Rockland Employees Federal Credit Union ofrece una amplia gama de servicios financieros que cubren las necesidades de sus miembros. Entre los principales servicios se encuentran:

• Cuentas de ahorros: Diferentes tipos de cuentas de ahorros con tasas de interés competitivas y requisitos mínimos de saldo.
• Cuentas de inversión: Opciones para ahorrar para retiros o metas financieras a largo plazo.
• Creditos personales: Préstamos para diversos fines, como educación, automóviles o deudas consolidadas.
• Creditos hipotecarios: Opciones para la compra o refinanciación de viviendas.
• Tarjetas de crédito: Productos de consumo con beneficios y protección.
• Transferencias internacionales: Servicios para recibir o enviar dinero a nivel global.
• Seguros: Opciones de protección financiera para los miembros.

Ubicación y Accesibilidad

La Rockland Employees Federal Credit Union tiene su sede principal en Spring Valley, Nueva York, ubicada en la dirección 170 E Central Ave, Spring Valley, NY 10977. Esta ubicación central facilita el acceso para sus miembros del área de Rockland County y alrededores. Para aquellos que prefieren transacciones sin salir de casa, la institución ofrece múltiples cajeros automáticos ubicados en convenientes ubicaciones, tanto propios como de redes amplias como surcharge-free (sin cargos por retiros no propios).

Es importante destacar que la Rockland Employees Federal Credit Union se ha comprometido a garantizar el acceso universal a sus servicios. La institución cuenta con instalaciones físicas accesibles para personas con movilidad reducida, incluyendo acceso para sillas de ruedas y aparcamiento adaptado. Estas medidas garantizan que todos los miembros puedan realizar sus transacciones de manera cómoda y segura, sin importar sus capacidades físicas.

Información Adicional y Recomendaciones

Para contactar a la Rockland Employees Federal Credit Union, los miembros pueden llamar al teléfono proporcionado: 8453715804. También pueden acceder a su página web oficial en refcu.org para gestionar sus cuentas, realizar trámites y acceder a información relevante sobre sus productos y servicios. Es recomendable verificar la disponibilidad de líneas en horarios pico, ya que el servicio al cliente es fundamental para esta institución.

Entre los servicios destacados que ofrecen, cabe mencionar el adelanto en efectivo, que puede ser una opción conveniente para situaciones urgentes. Sin embargo, es importante considerar los costos asociados y las tasas de interés para asegurar que esta modalidad sea realmente beneficiosa para la situación específica del cliente.

Para obtener más información sobre los servicios específicos, promociones o formas de unirse como miembro, se recomienda visitar la página web oficial o ponerse en contacto directamente con la cooperativa mediante el número telefónico proporcionado. Además, es útil mantenerse informado sobre las tasas de interés actuales y los requisitos de cada producto, ya que estos pueden variar con el tiempo y según las políticas de la institución.

Opiniones y Valoraciones

En cuanto a la percepción pública, la Rockland Employees Federal Credit Union tiene un total de 29 valoraciones según Google My Business, con una calificación promedio de 3.3/5. Estas valoraciones reflejan las experiencias de sus miembros y clientes con respecto a la calidad del servicio, la facilidad de acceso a los cajeros automáticos y la atención recibida en las oficinas. Es importante considerar que las calificaciones pueden variar según factores como la ubicación específica, el horario del servicio y la experiencia individual con los diferentes productos financieros ofrecidos.

Las valoraciones positivas suelen destacar la accesibilidad de los servicios y la amabilidad del personal. Por otro lado, algunas críticas pueden referirse a tiempos de espera en las ventanillas o a ciertas limitaciones en los productos ofrecidos en comparación con otras instituciones financieras del sector. Estas opiniones generales indican que, aunque la institución tiene puntos fuertes, hay áreas de mejora identificadas por sus propios clientes.

Consideraciones para Potenciales Miembros

Si consideras unirte a la Rockland Employees Federal Credit Union, es importante conocer que, como miembro, tendrás acceso a los mismos beneficios y servicios que la institución ofrece a su personal y a los residentes de Rockland County, según sus políticas de membresía. Muchas cooperativas de crédito federal tienen requisitos específicos de ingresos o pertenencia a ciertos grupos, por lo que te recomendamos verificar directamente estos requisitos antes de solicitar tu membresía.

Además, es conveniente investigar si la cooperativa tiene sucursales adicionales en el área o si cuenta con una red amplia de cajeros automáticos propios para facilitar el acceso a sus servicios sin cargos. El hecho de que la Rockland Employees Federal Credit Union se haya enfocado en la accesibilidad universal sugiere una sólida intención de servir a una comunidad diversa, lo cual puede ser un valor añadido para aquellos que valoran la inclusión financiera.

Finalmente, te sugerimos que, al evaluar cualquier institución financiera como la Rockland Employees, compare sus tasas de interés, tarifas y opciones de productos con otras entidades similares en el mercado. Esto te permitirá tomar una decisión informada sobre si esta cooperativa de crédito se ajusta a tus necesidades financieras específicas y presupuesto actual.

👍 Opiniones de Rockland Employees Federal Credit Union

James F.

2/5

Numerous email non acknowledge / no replies! REFCU website is not responding l have spoken with the online support team but no avail. The issue has not been resolved with numerous calls to the member support line.

Teesha C.

1/5

This is simply the worst bank I have encountered. This is for state employee, this just shows there is no backbone. We are treated badly working the money, now trying to access the money that we save with REFCU is another layer of slaps in the face. Every month the password stop working. Forget it when you try to reset online, they never send that pin to your email, but boldly states it expires in 15 minutes. No customer service help. This is a SHAME!!!!

Tee M.

1/5

Their service is horrible! reading your comments makes me realized I'm not the only person who have experience very difficult issues with them. I tried calling to speak to a supervisor and even sent an email to the manager about their culture in that bank. I had a problem and tried to get it resolve, I began calling the bank at approximately 9:35 am till 4pm. I was on hold for most part of the day, finally I was transferred to a supposedly manager; I held on for 2hrs and 16 minutes and then the phone went dead at 4pm. The following day I called again, they assured me that my problem had been addressed. That was the farthest thing from the truth, I give up! and just decided to not bother anymore. I decided to take my business elsewhere.
When I'm again able to make it to the bank I will CLOSE my account.

Young B.

1/5

Worst customer service! If it wasn’t for the Auto Loan I swear I wouldn’t be dealing with these people. Went to sign up for a checkings account and forgot the referral paper my father filled out for me. When I went to get another before my appointment, the lady denied me and said my father can only take the referral sheet because I’m not a member. Went and got my father only for them to tell me I have to reschedule because it was 15 minutes passed my appointment and the lady that denied me the first time left. And that situation said everything I needed to know.

Donna J.

1/5

I miss the old Spring Valley Credit Union when things were simple and dealing with the nice, very professional, Indian gentleman. Now phones rarely get answered and when they do it's like dealing with 3 year olds trying to get results. No matter what your issue/problem is they have an excuse for everything. This is what happens when you fix something that wasn't broken. Such a disappointment.

E. J.

5/5

Been here since I was 18. I must admit. First and only place that didn't look at me weird when I asked for any money or credit...despite my credit. There intentions have been to help me no matter what any paper said negative. No one stood there looking at me for 10 seconds after they tell you your credit is bad like ALL banks do. As if your supposed to look back and poof...OK I magically fixed my credit. .can I get a loan now.

Paige H.

1/5

Hands down the worst bank on the planet. IF I COULD GIVE 0 STARS I WOULD. My bank card cannot be used at the banks ATM, what kinda nonsense is this? It's not expired and there's 100% money available. I will be closing this account cause I'm sick of this place playing with me

Jenniffer R.

1/5

The bank is open cause they’re “essential” with a full staff in the back but they won’t assist customers. The employees are telling you to call on the phone and denying assistance at the bank. I don’t see the point of them being in the office if they’re telling us to call.