Hotel La Beltraneja - Buitrago del Lozoya, Madrid

Julius F.

Ojo con el hotel. Si todo va sobre ruedas no hay problema, pero por causas de fuerza mayor no podia acudir en las fechas reservadas y no se responsabiliza de nada. Ni nos dio la opción de cambiar las fechas, ni se advino a llegar a un acuerdo en la junta de abitral de consumo. Vamos yo lo tengo claro y simplemente digo lo que me ha pasado.

Aránzazu G.

Mi experiencia con este hotel fue lamentable. Había reservado una estancia y justo al día siguiente recibimos un mensaje de cuál decía que nos comunicáramos con el hotel porque había un problema con la reserva!,VIA TELEFÓNICA nos informaron que la reserva había sido cancelada debido a que llevaba a mi bebé de tan solo 23 meses ya que contaba como otra persona, no nos dieron opción a modificar de dos a 3 personas simplemente fue cancelada. En la web no informaba de esta política al momento de hacer la reserva y la explicación no fue lo suficientemente razonable para esta cancelación.

Entiendo que algunos hoteles pueden tener restricciones, pero lo que me sorprendió fue la falta de flexibilidad y de comunicación clara. Este tipo de situaciones no solo crea incomodidad, sino también una gran frustración, especialmente cuando planeas con tanto tiempo y esfuerzo. Me siento completamente decepcionado y no recomendaría este hotel a nadie ya que el trato hacia sido nefasto.

Carmen Y. F.

Hemos estado dos noches en este hotel, espectacular!! Cesar nos fue a buscar al aparcamiento, todo amabilidad, habitación de cuento, cuidando el mínimo detalle, la ubicación inmejorable, en medio del casco antiguo de Buitrago.
Por cierto el pueblo nos sorprendió favorablemente, lleno de restaurantes. Una muy buena elección.
Volveremos

josemi E.

Excelente sitio....
Preciosas habitaciones y un trato muy agradable.
Cada habitación es diferente,y todas con un montón de encanto y de detalles.
Muy recomendable.

Suhyeen E.

Reseña:

"Una experiencia maravillosa en todos los sentidos. Este hotel rural en Buitrago es un verdadero oasis de paz y encanto. Desde el momento en que llegamos, nos sentimos como en casa gracias a la cálida hospitalidad del personal, siempre atentos y amables.

Las instalaciones son impecables y llenas de detalles que reflejan el amor con el que está cuidado el lugar. Las habitaciones son acogedoras, decoradas con un gusto exquisito que combina la tradición rural con un toque moderno, y la vista desde las ventanas es simplemente espectacular: naturaleza en su máximo esplendor.
Además, la ubicación es perfecta para explorar el pintoresco pueblo de Buitrago y sus alrededores, llenos de historia y belleza natural.

Sin duda, un lugar para volver y recomendar. Es el refugio ideal para escapar del estrés y disfrutar de unos días de tranquilidad en un entorno único."

Carlos S.

Aparcar a la llegada no es fácil. La entrada al Hotel está cortada por bolardos. Se bajan solo en horade carga y descarga.|Llamamos al responsable (Oscar) del hotel. Nos ayudó con el equipaje. No disponen de Recepción durante buena parte del día. Aunque tienen un sistema de apretura de puertas muy inteligentes. Tanto la puerta de entrada como la de la habitación se abren con un código de los cuatro primeros dígitos del número de teléfono del cliente. Habitación en primera planta, sin ascensor. Espacio correcto con dos ventanas al exterior.|El Hotel está insertado en la Muralla que recorre la ciudad. |Dispones en la habitación agua/café/té...|No hay servicio de desayuno

Felismina

Habitación preciosa y muy muy cómoda,la ducha como para darse un homenaje y el trato genial. Para repetir!!

Susana P.

Nos alojamos en una de las seis habitaciones con que cuenta esta casa rural. No le falta detalle, todo lo que se te ocurra, lo tiene. El anfitrión, César es muy amable y atento y colabora a que tu estancia sea inmejorable. La cama es muy cómoda y la ducha es para sibaritas.