Clínica RM Moralzarzal - Moralzarzal, Madrid

Nuria

Llevaba tiempo yendo y familiares míos también y todo normal.
Hasta que he dado con una médico incompetente (ginecóloga). Llamada “KARENNT KRISTIAMM QUERALES MORENO”
Al ir a darme el resultado de una prueba importante, (resultado del Virus del Papiloma Humano “HPV”), me dice que el mismo es negativo.
Le pido el informe en papel, más otros resultados y cuando me percato, dicha prueba no está reflejada.
Al acudir al hospital de vuelta, me manifiesta (después de largo tiempo hablando con el Director), que la prueba no me la hizo en su momento, por lo que no la envió al laboratorio.
Cómo? Con un carácter prepotente y no disculpándose en ningún momento.
Una doctora, “supuestamente” con un título, me dice mirando un ordenador, que una prueba es negativa, sin estar viéndola!!!!.
Ya que nunca me la había hecho..
Ya no sólo el error de no habérmela realizado sino, haber mentido a una paciente en cuanto al resultado de la misma, sin tener la prueba presente. Inventándose el resultado.
Algo gravísimo!!!!!. Estamos hablando de salud.

Pido hoja de reclamaciones y que si quiero me hacen la prueba de nuevo, me dice el director. Para fiarme!!!
Por parte de “esta Doctora”, por llamarle algo, sólo recibí sonrisitas irónicas, manifestando que no levantase la voz, que “en su país”, se habla más bajo. 😳😠

Persona prepotente y nada empática. Que no reconoce un error que ha cometido importante, sobre una prueba.
Y que, sólo intenta justificar su error , argumentando cosas sin sentido, en vez de reconocer, que me ha mentido al decirme que el resultado es negativo, cuando no estaba mirando mi prueba, se la estaba inventado!.

Espero no tener consecuencias importantes derivadas de este tema, porque entonces, van a tener problemas muy serios.
Expondré y entregaré, mi correspondiente hoja de reclamaciones, por supuesto.

Mi consejo, es que jamás acudan a esta ginecóloga. No debería ejercer ese puesto.
Ya que miente a sus pacientes, sobre el resultado de una prueba, para no reconocer, que en la revisión, aún pidiéndosela, no la realizó por error.

Espero que esta persona, sea sustituida por otra competente en su puesto de trabajo.

Conchi C.

Tengo que decir que he pensado mucho si poner esta reseña y Tengo que decir que utilizo la clínica mucho, sé perfectamente cuando un médico va con retraso ya que me ha tocado esperar mucho en varias ocasiones y lo comprendo. Lo que no comprendo que hoy he pedido a la persona que me ha atendido si me podía ver el médico porque estoy fatal de la garganta y no puedo ni hablar después de unas pruebas que me han hecho en radiología. Se lo he dicho antes y me ha dicho que que estaban llenos y solamente tenía el doctor dos fuera. Cuando he salido de las pruebas se lo he vuelto a decir y me ha dicho que iba con retraso y solo había una persona para ese doctor. Ni siquiera se ha dignado a preguntar al doctor, y cuando he terminado de hablar con ella ya estaba con la puerta abierta. En fin me ido al hospital y arreglado.

Enca V.

He leído las reseñas negativas y sinceramente no las comparto.
Recepción. La persona que me ha atendido no podía ser más agradable. Me faltaban unas gestiones con la aseguradora y muy amablemente las ha gestionado. Me ha planificado las 15 sesiones de rehabilitación y con una sonrisa.
Fisioterapia. Tras las gestiones con la recepción, he pasado rápidamente a la sala de fisioterapia y Eduardo (el fisioterapeuta) ha revisado detalladamente toda la información sobre mi intervención (informes, radiografías, resonancia). Me ha revisado la cicatriz, la ha tratado y me ha asesorado sobre las dudas que le planteaba.
Instalaciones. Muy limpias. Adjunto foto mientras esperaba a ser atendida.
En resumen, muy buena impresión en mi primera visita.

María J.

Pongo una estrella, porque no te deja poner ninguna. El personal de recepción te atiende como si te debieran algo, malas caras y modos. 1 hora esperando al médico de cabecera, la sala vacía. Llega una persona que tiene cita antes que nosotros y en recepción le dicen que no la tienen ni apuntada..., y eso que ta nos decían que nos tocaba consulta.
Have años estuve aquí haciendo rehabilitación, y más de lo mismo...veo que nada ha cambiado

ANA B.

Me acaban de llamar para rehabilitación y la persona que me ha llamado no tiene ni formas, ni educación. Atención al paciente=0
Tenía acento extranjero. Pondré la reclamación pertinente en mi compañía aseguradora.

Marita L.

Experiencia decepcionante con la especialidad de ginecología. Me llaman varias veces para cambiar una cita, para acomodarla a las necesidades de la doctora. y cuando llego finalmente es que ya no está el médico porque llegó 7 minutos tarde y ni siquiera me llaman para avisar, q solo se espera 5 minutos de cortesia. Simplemente decepción, no es un sitio que recomendaría, no sé percibe interés por el paciente en absoluto.

Domingo P.

El gabinete de fisioterapia es un desastre , prefiero ir a un chamán. Poco personal, poca empatía y profesionalidad, además el material desechable (parches electroterapia ejemplo) son compartidos por todos los clientes se haya puesto en el pie o en la cuello , poca higiene , además, de los ejercicios ni hablamos , brillan por su ausencia y la manipulación es escasa y muy deficiente debido a la escasez de personal . No vuelvo ni de coña , si te quieres recuperar de una lesión ,antes de aquí vete a otro sitio, hazme caso llevo 35 años acudiendo a diversas clínicas de fisioterapia y está clínica sin duda es de la peor que he visto.

Bea G.

Desde que nació nuestra hija, Celia, vamos siempre a esta clinica a pediatría y no podríamos estar mas contentos con el personal de recepción, con el ecografista, que es un doctor muy profesional y amable y sobre todo con el doctor Gil Bergua, un excepcional profesional y aún mejor persona. Excelentes en todo.