Centro de Salud Algete - Algete, Madrid

Cesar A. G.

El servicio personalizado, ni tan mal. El servicio de gestión y petición de cita, y el servicio telefónico, un desastre.

Para una cita, he tenido que acudir presencialmente tres veces. Un desastre.

Ni ellos son ministros, ni yo un desempleado con tiempo libre para tener que ir persiguiéndolos. Un servicio de vergüenza.

Maria J. S.

Penoso, he ido con mi hijo de urgencias por la mañana y se han negado a atenderme, porque su pediatra es por la tarde, a pesar de explicarle los motivos por los que no podía y necesitaba que vieran al niño se han negado. Una vergüenza que dejen a un niño de 4 años sin verlo.

estela V.

He ido con mi hijo a urgencias. Llego a las 9 y me dan cita a las 10. Pensaba que había mucha gente y no protesté. Mientras tanto mi hijo con dolores fuertes, tumbado en el banco. Voy y veo que la sala de espera está vacía. Resulta que me han dado cita con la pediatra que entra a las 10 y hay otra que delante de nosotros ha atendido a solo dos niños y allí está sin hacer nada. Mientras tanto nosotros, con el niño agonizando, como bobos en una sala vacía esperando!

Llega la dr.Myriam: muy divina y muy tarde. Cuando ya son las 10.17 toco la puerta ya desesperada. Me abre la puerta la otra pediatra y me dice fríamente que me atienden dentro de poco. Digo que YA llevamos más de una hora esperando y que mi hijo está muy mal. Pues tardan como unos 5 minutos más en atenderme.

La doctora - ya no tan divina - explora a mi hijo de manera tan fuerte y desagradable que este salta de dolor. Nos deriva al hospital donde descartan tranquilamente su teoría porque le hacen una exploración tranquila y profesional. El diagnóstico es totalmente diferente. ¡Ni hacía falta ir al hospital si ella hubiera hecho bien su trabajo!!!

¿Pero qué pasa en este centro? No tenéis corazón... empatía...se os ha olvidado que tratáis con seres humanos? Yo siempre he tenido mucho respeto hacia los médicos, soy profesora y jamás...jamás trataría a mis alumnos o a las familias de esta manera.

Es una VERGÜENZA. Mensaje para las recepcionistas: si veis que alguien viene de urgencias y el médico tiene huecos, no nos hagáis esperar. Os aseguro de que nadie va a urgencias por placer puro. Y a las pediatras: Nuestros hijos son lo más importante que tenemos los padres, nos debéis el máximo respeto, profesionalismo y atención.

Por favor, quejaros (yo me también pondré una reclamación) si os han tratado mal. Sólo así se puede conseguir cambios. Hay centros donde sí se han dado cuenta lo IMPORTANTE que es el servicio al paciente. El centro de Algete también tiene que darse cuenta.

Pincha en 'útil' para que nos hagan más caso! ¡Muchas gracias!

Lourdes Z. G.

Ninguna reseña se merecen Desde el mes de noviembre 2024 cerrada la página para pedir cita con la doctora de cabecera y no la abren, no se entiende y llamas al centro de salud y no cogen el tlf q toca ir al centro de salud aposta

Conchi C.

Una pena, fui ayer de urgencias a odontología, eso si entre rápido no había nadie, pero la doctora debía de estar muy agusto, y como que le molestó tener que trabajar. No estuve dentro más de 5 min.

maxi A.

Jubilen ya a las recepcionistas, necesitaba me explique cómo ser atendido sin tarjeta sanitaria( yo teniendo NIE y Nro de seguridad social), no se sabía explicar, mientras lo intentaba hacer se puso a atender su móvil. Un desastre, como para necesitar una emergencia...

nowin

Tengo un problema de estomago desde Noviembre de 2023, me mandan de medicina interna (del hospital) a mi medico de cabecera para que este me derive al digestivo cosa que no entiendo. La cuestión es que mi medico no está y me entiende una doctora de muy malas maneras y me dice que no me va a mandar al especialista porque no estan para perder el tiempo, tras una discusión finalmente me manda al digestivo. Empatía y vocación nula, da vergüenza esta situación... Parece que estar enfermo es un delito

Alexander G. R.

El teléfono parece que lo tienen de adorno cuando llamas, nadie te contesta, pero luego vas presencial y están siempre hablando por teléfono, no lo entiendo