Ayuntamiento de Getafe - Getafe, Madrid

Verónica G.

Nefasto, llevo dos semanas intentando pedir cita para el empadronamiento, mi pareja y yo nos hemos presentado en el ayuntamiento y nos han derivado a la web. Dice que en la web salen 70 citas diarias siendo falso. Todos los días me meto cuando el reloj marca las 10:00 y hoy han salido 13 citas en total para el día 21 de marzo solo de mañana. A las 10:01 ya quedaban 4 lógicamente.
Yo sí trabajo, y este tipo de gestiones no entran dentro de los justificantes laborales por lo que tengo que buscarme las mañas para conseguir una cita diferente. Me he enviado con ellos la friolera de 20 correos en los que no dan soluciones. Por teléfono cuelgan constantemente. Me parecen unos impresentables.

Dos días después de esta reseña continuo intentando contactar y mostrándoles capturas de pantalla donde se evidencia tanto ayer como hoy que no sacan ni una sola cita a las 10:00 cuando dicen que sacan 70 a esa misma hora. Me cuelgan constantemente el teléfono y por correo me han explicado algo que no comprendo, si alguien me lo explica estaré muy agradecida;

Casa Consistorial

1. Padrón, cada día se publican las citas para el día 30 contando a partir del actual.

2. Centros Cívicos

1. Padrón, cada día se publican citas para los 14 día siguientes. Este servicio se presta L, X y V.

3. Si el día 30 o 14 desde el que se ejecuta el proceso es festivo o no laborable no se abren citas.

4. El proceso se ejecuta todos los días del año, cada día se ofertan una media de 67 citas de padrón en la Casa Consistorial y de 6 citas en cada uno de los Centros Cívicos.

5. El proceso se ejecuta todos los días del año, cada día se ofertan una media de 46 citas de registro en la Casa Consistorial y de 8 citas en cada uno de los Centros Cívicos.

6. Las personas mayores de 65 años pueden hacer cualquier tipo de gestión personal sin necesidad de cita previa.

Actualizo día 24 de febrero. No me han contestado a los últimos correos, llamas y cuelgan y además me han cancelado la cita que tenía la cual quería modificar. Hoy han sacado 25 citas en total para el día 26 de marzo. Pero ahora no tengo ninguna cita.

Karen B.

EL PEOR AYUNTAMIENTO DE TODO MADRID. Que falta de respeto con la gente, llevo meses intentando coger una cita a la hora que ellos indican, la selecciono, trato de no tardar rellenando los datos para que al final diga que la acción no se puede realizar. RESPETEN.

Ruben V.

Que pena que no pueda poner estrellas en negativo, es absolutamente vergonzoso que no puedas coger una simple cita para cambiar un padrón. Llevo meses, en plural, intentando cambiar mi domicilio dentro del mismo municipio y es imposible.
He mirado otros ayuntamientos y salen mil citas a diario, luego tienen el morro de decirte que porque no te has cambiado antes, manda huevos.

Carmen F.

La organización del ayuntamiento creo que debe revisarse, no es normal que tengas que esperar semanas para poder empadronarte. En el resto de ayuntamientos se puede hacer en el día y aquí te piden cita, cuando no hay disponibles.

Coco

Administración ausente. Todo muy bien diseñado para que el ciudadano no consiga cita previa y no pueda realizar trámites. Eso sí, para meter la mano en el bolsillo del contribuyente todo son facilidades. Qué gran gestión municipal.

Liuba D.

IMPOSIBLE CONSEGUIR CITA!
Ya es la tercera semana que intento coger cita a lo largo de TODO el día. Me acerco al ayuntamiento y lo único que me dicen es que las citas salen de 10 a 10:30 de lunes a viernes, cosa que es mentira. Es una locura que resulte imposible hacer una gestión como empadronarte, frustrante! Tantos años con la misma situación en este ayuntamiento…es una vergüenza.

Sonia G.

Es una vergüenza este ayuntamiento. Teniamos cita el día de hoy después de 3 meses intentando conseguirla. Llegamos a las 8:30 de la mañana a pesar de que teníamos cita a las 9:00. Estuvimos allí desde las 9:00 hasta las 12:00, cuando la funcionaria de la MESA NUMERO 3 de la cual no quisieron darnos el nombre, le salio del coño atendernos. Puess esa señora arrogante, nos ha hecho enseñarle nuestra cuenta bancaria después de revisarla y ver todos los movimientos que teníamos, me ha dicho que tenia que ir a mi banco para que ellos me dieran el recibo del último pago del alquiler sellado, cosa que no está contemplado dentro de los requisitos que piden, como no fue suficiente para ella me ha dicho que debo traer una solvencia del la empresa que me alquila, se lo llevado con el sello digital pero claro eso no era suficiente así que me ha dicho que el sello debe ser húmedo, pero vamos a ver eso no esta dentro de los requisitos que se piden. No obstante la SEÑORA se ha levantado y se ha ido porque tenía que ir a ver unos niños a las 10:00 y a ha vuelto a las 11:30 osea una falta de respeto haciéndonos ver que eramos poca cosa que debíamos esperar allí hasta que a ella le diera la gana de atendernos. Osea me parece una falta de resto he solicitado una hoja de reclamación la cual voy a entregar con un escrito, sobre todo porque me revisado mis movimientos bancarios como si ella fuera una policía y por cada requisitos que ha solicitado que no estaba contemplado. Vergüenza dan deberían entender que somos personas como ellos y ponerse en lugar de cada persona que sacrifica 1 día de trabajo para realizar este trámite. Se supone que estamos en el primer mundo
!!!

Cristina G.

No he visto un ayuntamiento que funcione peor. Es evidente que el servicio al ciudadano está completamente desatendido. Llevo tres meses intentando, a diario, conseguir una cita tanto para el empadronamiento como para la apertura de expediente de matrimonio, y nunca hay disponibilidad. Al llamar por teléfono, solo me indican que siga intentando cada día hasta que aparezca una cita, pero tras hacerlo sin éxito durante meses, parece que nadie gestiona realmente este sistema. Me pregunto si hay personal atendiendo estas solicitudes. ¡Es increíble que una institución pública funcione de esta forma!